Ich staunte nicht schlecht. Eigentlich hatte ich ja VDSL50 bestellt und micht tierisch auf den Speed gefreut und was spukt mir ein Test aus. Um die 25 MBit mal knapp 30. Dafür 5 € mehr ich weis nicht. Kann man da reklamieren? was habt ihr für Erfahrung da gemacht. Dürfen die das?
Danke schon mal im voraus.
Wer hat für die Frage gestimmt
Antworten
153 Tagen
Sieht also nicht so gut aus, wie ich schon dacht. Aber fragen kostet ja nix, auch wenn ich nicht viel Hoffnung habe.
155 Tagen
Gibt es wie bei Alice nur eine Geschwindigkeit kann man da nicht viel machen.
Gibt es aber wie bei VDSL 2 verschieden buchbare Tarife mit unterschiedliche Geschwindigkeit, so ist der Anbieter verpflichtet für den Aufpreis auf VDSL50 auch mindestens die Geschwindigkeit des billiges Tarifes zu decken.
Bei dir ist das leider der Fall, denn 30Mbit liegen über der 25Mbit Grenze. Ganz davon abgesehen, dass der Upload dennoch erhöht ausfallen dürfte. Reklamationsansprüche können also keine geltend gemacht werden.
Du kannst aber deinen Anbieter Fragen, ob sie dich nicht auf VDSL25 runterstufen können und du eben auch nur VDSL25 bezahlst.
Da du aber eine Mindestvertragslaufzeit hast, wirst du schlechte Karten haben. Oft gibt es auch die Möglichkeit dafür zu bezahlen, dass man im Tarif heruntergestuft wird. Das lohnt sich aber eben nur bedingt.
Hoffe das hilft dir weiter.
Steffen